Skip to content
Главная | Защита прав потребителя | Права потребителя бытовая техника

Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей


Приобретенная бытовая техника имеет недостатки или дефекты.

Что делать и как можно отстоять права Ребята решил поделиться с Вами и для ваших читателей вариантами что делать в той или иной ситуации если вдруг вы купили бытовую технику а она поломалась, не понравилась Начнем с простого вопроса: Техника мебель, вещи которые вы купили а дома рассмотрев свою покупку обратили внимание что покупка вас не устраивает. Главное чтобы вы эту покупку не использовали то есть не одевали, не устанавливали и т. Если ваша покупка в том виде в котором вы вынесли ее с торгового предприятия для вас действует ст.

Что делать чтобы добиться своих прав. Берете данный образец заявления заполняете его в 2 экземплярах и несете в магазин. Только учтите что вначале вам должны предложить подобрать другой товар на ту же сумму. Не найдете тогда только деньги. Возврат денег в течении 7 дней. Но еще раз обращаю внимание: Вещью вы не должны пользоваться.

обещала, Права потребителя бытовая техника горло сыт

Техника вещь купленная на гарантии и она поломалась. Вам в помощь ст.

Права потребителя бытовая техника даже

Как добиться чтобы вам отремонтировали вашу вещь. Не связывайтесь напрямую с СЦ.

Сроки ремонта товара и их нарушение

Если магазин отказывается принимать технику в ремонт а посылает напрямую в СЦ - фиксируйте это нарушение и обращайтесь потом с заявлением жалобой в Государственную инспекцию по делам защиты прав потребителей Дн-ской области г. Баррикадная 23а индекс Берете образец данного заявления 2.

Удивительно, но факт! Закон о защите прав потребителей предусматривает такую возможность. Если на товары работы, услуги законом или в установленном им порядке, в частности стандартами, установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров работ, услуг указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Заполняете его в 2 экземплярах. Делаете копии гарантийного талона копию оставите у себя на всякий случай и копию чека отдадите его вместе с заявлением. Идете с этими документами и с вещью в магазин по месту покупки и отдаете сотруднику магазина данную технику вместе с первым экземпляром заявления и копией чека и гарантийным талоном оригинал.

Права потребителя бытовая техника теперь

На втором экземпляре требуйте чтобы сотрудник магазина поставил отметку о приеме данного заявления. Также попутно вы имеете право если ваша вещь попадает под приложение 2 ПКМУ требовать на время ремонта подменный фонд. И вас это не должно интересовать что у них его нет. Это их обязанность создавать подменный фонд из вещей которыми они торгуют если они попадают под вышеуказанное приложение.

Если они отказываются выдать подменный фонд или говорят что у них нет подменного фонда - покупателя волновать это не должно. Магазин обязан выписать документ о приеме вещи в ремонт. При заполнении этих документах смотрите чтобы был указан срок ремонта 14 дней не соглашайтесь на другой срок. Вы имеете право на это.

Удивительно, но факт! Она подразумевает гарантийное обслуживание ремонт.

В этот срок 14 дней входит и доставка в СЦ и обратно вашей техники. Не поддавайтесь на уловки. Если вдруг вы увидите что указан другой срок зачеркивайте и пишите рядом или внизу на свободном месте следующее: Срок ремонта с учетом доставки в СЦ и обратно - 14 четырнадцать дней. Это делайте на всех экземплярах.

Если вес техники чистый вес без упаковки более 5 кг то доставка техники в магазин и обратно к потребителю по адресу производиться силами и за счет средств магазина. Не отдают - фиксируйте это и выдвигайте другое требование или новую технику или деньги. Откажутся - жалоба в ГИЗПП Только учтите если вы захотите новую технику а ее не окажется в магазине то можете ее ждать до 2 мес, а вот деньги обязаны вернуть в течении 7 дней. И пока последняя ситуация: Вам не нравиться что то в ее работе.

Вы отдаете в ремонт. Но с ремонта возвращают без ремонта и выдают заключение что это особенность работы данной техники. Но вам не нравиться эта особенность. Если вдруг в инструкции по эксплуатации не будет этой информации о данной особенности тогда вам в помощь вышеуказанная информация. Можете давить на это и требовать вернуть вам деньги.

Удивительно, но факт! Закон о защите прав потребителей предусматривает такую возможность.

Если же такая информация присутствует в инструкции тогда вы ничего не сможете сделать. То что не читали инструкцию по эксплуатации это ваша проблема. Если же вдруг этой инструкции нет или она не на украинском в крайнем случае на русском языке тогда вам в помощь ст. Всю переписку вести через почту путем отправки заказного письма с уведомлением Журналист "ПроксимаИнформ".

Читайте также:

  • Бланк разрешение на выезд ребенка за границу рб по шенгену
  • Функции профессиональной этики
  • Стародуб судебные приставы телефон
  • Источники семейного права это